مقدمه

۱. مشکل: عدم اتصال به سایت SharePoint

علل احتمالی:

مشکلات شبکه یا اینترنت.

تنظیمات نادرست پروکسی.

مسدود شدن توسط فایروال یا آنتی‌ویروس.

راه‌حل‌ها:

بررسی اتصال اینترنت:

اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما به اینترنت متصل است.

از مرورگر وب برای دسترسی به سایت SharePoint استفاده کنید تا مطمئن شوید که سایت در دسترس است.

تنظیمات پروکسی:

در SharePoint Designer، به بخش File > Options > General بروید.

روی Internet Options کلیک کنید و به تب Connections بروید.

تنظیمات پروکسی را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.

فایروال و آنتی‌ویروس:

اطمینان حاصل کنید که SharePoint Designer توسط فایروال یا آنتی‌ویروس مسدود نشده است.

اگر لازم است، SharePoint Designer را به لیست سفید (Whitelist) فایروال یا آنتی‌ویروس اضافه کنید.

۲. مشکل: خطاهای احراز هویت

علل احتمالی:

اطلاعات ورود نادرست.

مشکلات مربوط به Active Directory.

تنظیمات نادرست اعتبارسنجی.

راه‌حل‌ها:

بررسی اطلاعات ورود:

اطمینان حاصل کنید که نام کاربری و رمز عبور صحیح وارد شده‌اند.

اگر از حساب Microsoft 365 استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که حساب شما فعال است.

بررسی Active Directory:

با مدیر شبکه خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که حساب کاربری شما در Active Directory فعال است.

اگر از احراز هویت چند عاملی (MFA) استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن را به درستی پیکربندی کرده‌اید.

تنظیمات اعتبارسنجی:

در SharePoint Designer، به بخش File > Options > General بروید.

تنظیمات اعتبارسنجی را بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.

۳. مشکل: خطاهای مربوط به مجوزها

علل احتمالی:

عدم دسترسی به سایت یا لیست‌ها.

تنظیمات نادرست مجوزها در SharePoint.

راه‌حل‌ها:

بررسی مجوزها:

اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما به سایت یا لیست مورد نظر دسترسی دارد.

در SharePoint، به بخش Site Settings > Site Permissions بروید و مجوزهای لازم را بررسی کنید.

تنظیمات مجوزها:

اگر مجوزهای لازم را ندارید، با مدیر سایت تماس بگیرید تا مجوزهای لازم را به شما اختصاص دهد.

اگر از گروه‌های امنیتی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که شما عضو گروه‌های مربوطه هستید.

۴. مشکل: مشکلات مربوط به گردش کار (Workflow)

علل احتمالی:

خطاهای کدنویسی در گردش کار.

مشکلات مربوط به سرور SharePoint.

تنظیمات نادرست گردش کار.

راه‌حل‌ها:

بررسی کدها:

کدهای گردش کار را بررسی کنید و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

اگر از گردش کارهای پیش‌فرض استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن‌ها به درستی پیکربندی شده‌اند.

بررسی سرور:

با مدیر سرور تماس بگیرید تا مطمئن شوید که سرور SharePoint به درستی کار می‌کند.

اگر از SharePoint Online استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سرویس‌های مربوطه فعال هستند.

تنظیمات گردش کار:

در SharePoint Designer، به بخش Workflows بروید و تنظیمات گردش کار را بررسی کنید.

اگر از گردش کارهای پیچیده استفاده می‌کنید، آن‌ها را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کنید و هر بخش را جداگانه تست کنید.

۵. مشکل: مشکلات مربوط به نمایش صفحات

علل احتمالی:

مشکلات مربوط به Master Page.

خطاهای کدنویسی در صفحات.

مشکلات مربوط به مرورگر.

راه‌حل‌ها:

بررسی Master Page:

اطمینان حاصل کنید که Master Page به درستی تنظیم شده است.

اگر از Master Page سفارشی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن را به درستی به سایت متصل کرده‌اید.

بررسی کدها:

کدهای صفحات را بررسی کنید و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

اگر از کدهای JavaScript یا CSS استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن‌ها به درستی بارگذاری می‌شوند.

بررسی مرورگر:

از مرورگرهای مختلف برای نمایش صفحات استفاده کنید.

اگر مشکل فقط در یک مرورگر خاص اتفاق می‌افتد، ممکن است نیاز به به‌روزرسانی مرورگر یا پیکربندی تنظیمات آن داشته باشید.

۶. مشکل: مشکلات مربوط به داده‌ها و لیست‌ها

علل احتمالی:

مشکلات مربوط به اتصال به لیست‌ها.

خطاهای کدنویسی در نمایش داده‌ها.

مشکلات مربوط به سرور SharePoint.

راه‌حل‌ها:

بررسی اتصال به لیست‌ها:

اطمینان حاصل کنید که SharePoint Designer به درستی به لیست‌ها متصل شده است.

اگر از اتصالات خارجی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن‌ها به درستی پیکربندی شده‌اند.

بررسی کدها:

کدهای مربوط به نمایش داده‌ها را بررسی کنید و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

اگر از نمایش‌دهنده‌های داده (Data View) استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن‌ها به درستی پیکربندی شده‌اند.

بررسی سرور:

با مدیر سرور تماس بگیرید تا مطمئن شوید که سرور SharePoint به درستی کار می‌کند.

اگر از SharePoint Online استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سرویس‌های مربوطه فعال هستند.

۷. مشکل: مشکلات مربوط به بروزرسانی‌ها

علل احتمالی:

عدم نصب بروزرسانی‌های لازم.

مشکلات مربوط به سازگاری با نسخه‌های قدیمی.

راه‌حل‌ها:

بررسی بروزرسانی‌ها:

اطمینان حاصل کنید که آخرین بروزرسانی‌های SharePoint Designer نصب شده‌اند.

اگر از SharePoint Online استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آخرین به‌روزرسانی‌های سرویس‌های SharePoint اعمال شده‌اند.

بررسی سازگاری:

اگر از نسخه‌های قدیمی شیرپوینت استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که SharePoint Designer با آن‌ها سازگار است.

اگر لازم است، SharePoint Designer را به آخرین نسخه ارتقا دهید.

۸. مشکل: مشکلات مربوط به عملکرد کلی

علل احتمالی:

مشکلات مربوط به منابع سیستم.

مشکلات مربوط به نصب SharePoint Designer.

راه‌حل‌ها:

بررسی منابع سیستم:

اطمینان حاصل کنید که سیستم شما منابع کافی (مانند RAM و CPU) برای اجرای SharePoint Designer دارد.

اگر سیستم شما کند است، سعی کنید برنامه‌های دیگر را ببندید یا سیستم خود را ارتقا دهید.

بررسی نصب:

اگر مشکلات عملکردی ادامه داشت، SharePoint Designer را مجدداً نصب کنید.

قبل از نصب مجدد، مطمئن شوید که تمام فایل‌های مربوط به نسخه قبلی را حذف کرده‌اید.