07
مهبیاید اول از همه ببینیم این Approvals اصلاً چیه و چرا باید بهش اهمیت بدیم. به زبان ساده، Approvals یه اپلیکیشن داخل Microsoft Teams هست که بهتون اجازه میده درخواستهای تأیید (مثل تأیید مرخصی، بودجه، اسناد، یا هر چیز دیگهای) رو بهراحتی بسازید، بفرستید و مدیریت کنید. فکر کنید یه جور سیستم کاغذبازی دیجیتال، ولی بدون دردسر و خیلی سریعتر! این ابزار مستقیماً توی Teams کار میکنه، یعنی لازم نیست از یه برنامه دیگه استفاده کنید یا هی ایمیل بزنید و منتظر جواب بمونید. استفاده از Approvals در Teams باعث میشه همهچیز توی یه محیط جمع و جور انجام بشه و کارها سریعتر پیش بره.
حالا چرا این ابزار انقدر باحاله؟ چون بهتون کمک میکنه فرآیندهای تأیید رو خودکار کنید، پیگیری کارها رو سادهتر کنید و حتی یه تاریخچه از همه درخواستها داشته باشید. مثلاً فرض کنید توی یه تیم پروژه کار میکنید و باید یه سند رو قبل از انتشار تأیید کنید. بهجای اینکه برید دنبال مدیرتون یا ایمیل بزنید، میتونید یه درخواست تأیید توی Teams بفرستید و همونجا جوابش رو بگیرید. استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه همهچیز شفافتر و منظمتر باشه. تازه، این ابزار با بقیه برنامههای مایکروسافت مثل Power Automate هم کار میکنه که بعداً بیشتر دربارش حرف میزنیم.
خب، حالا که یه کم با Approvals آشنا شدیم، بیاید یه نگاه بندازیم به اینکه چرا این ابزار برای تیمها انقدر مهمه. توی دنیای امروزی که همهچیز داره دیجیتال میشه و خیلی از تیمها بهصورت دورکار یا هیبریدی (ترکیبی از حضوری و دورکار) کار میکنن، نیاز به ابزارهایی داریم که بتونن کارها رو سریعتر و سادهتر کنن. استفاده از Approvals در Teams دقیقاً همین کار رو میکنه. این ابزار بهتون کمک میکنه که فرآیندهای تأیید رو بدون نیاز به جلسههای طولانی یا ایمیلهای پشت سر هم مدیریت کنید.
تصور کنید توی یه شرکت بزرگ کار میکنید که کلی آدم توی پروژههای مختلف درگیرن. اگه بخواید برای هر تأییدیه برید دنبال آدما یا هی ایمیل بزنید، کلی وقت تلف میشه. حالا با استفاده از Approvals در Teams میتونید یه درخواست تأیید بسازید، به افراد مربوطه بفرستید و همونجا توی Teams جوابش رو بگیرید. اینجوری نهتنها وقتتون ذخیره میشه، بلکه همهچیز توی یه پلتفرم متمرکزه و دیگه لازم نیست بین برنامههای مختلف سوییچ کنید. تازه، چون همهچیز توی Teams ثبت میشه، میتونید بعداً برگردید و ببینید کی چی رو تأیید کرده یا نکرده.
یه مزیت دیگه استفاده از Approvals در Teams اینه که میتونید قالبهای آماده (Template) برای درخواستهای تکراری بسازید. مثلاً اگه هر ماه باید مرخصیها رو تأیید کنید، میتونید یه قالب آماده درست کنید که فقط نیاز باشه چند تا فیلد رو پر کنید و بفرستید. اینجوری کارها خیلی سریعتر پیش میره و دیگه لازم نیست هر دفعه از صفر شروع کنید. خلاصه اینکه استفاده از Approvals در Teams مثل اینه که یه دستیار باهوش داشته باشید که کارای کاغذبازیتون رو مرتب میکنه!
حالا که فهمیدیم Approvals چیه و چرا باحاله، بیاید بریم سراغ اینکه چطور میتونیم این ابزار رو توی Teams راهاندازی کنیم. خوشبختانه، استفاده از Approvals در Teams خیلی سادهست و نیاز به دانش فنی خاصی نداره. فقط کافیه چند تا قدم ساده رو دنبال کنید. اول از همه، باید مطمئن بشید که اپلیکیشن Approvals توی Teams نصب شده. معمولاً این اپ بهصورت پیشفرض توی Teams هست، ولی اگه پیداش نکردید، میتونید از قسمت Apps توی Teams پیداش کنید و نصبش کنید.
برای شروع، برید به قسمت Apps توی Teams (معمولاً یه آیکون به شکل مربعهای کوچیک توی نوار سمت چپ Teams داره). بعد توی نوار جستجو کلمه Approvals رو سرچ کنید. وقتی پیداش کردید، روش کلیک کنید و گزینه Add رو بزنید. حالا اپلیکیشن Approvals به Teams شما اضافه شده و میتونید ازش استفاده کنید. استفاده از Approvals در Teams به همین سادگی شروع میشه، ولی اگه بخواید یه کم حرفهایتر کار کنید، میتونید تنظیماتش رو شخصیسازی کنید که بعداً بیشتر دربارش حرف میزنیم.
بعد از نصب، وقتی برید به قسمت Approvals توی Teams، یه صفحه خوشگل میبینید که میتونید از اونجا درخواستهای جدید بسازید، درخواستهای قبلی رو ببینید یا حتی درخواستهایی که منتظر تأیید شما هستن رو بررسی کنید. یه نکته باحال اینه که Approvals با حساب مایکروسافت شما سینک میشه، یعنی اگه توی یه سازمان بزرگ کار میکنید، میتونید بهراحتی با همکاراتون هماهنگ بشید. استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه همهچیز توی یه محیط یکپارچه پیش بره.
خب، حالا که اپلیکیشن رو نصب کردیم، بیاید ببینیم چطور میتونیم یه درخواست تأیید بسازیم. استفاده از Approvals در Teams برای ساختن درخواستهای تأیید خیلی سادهست و فقط چند تا کلیک لازم داره. فرض کنید میخواید یه درخواست مرخصی بفرستید یا یه سند رو برای تأیید به مدیرتون بفرستید. این مراحل رو دنبال کنید:
بروید به قسمت Approvals: توی نوار سمت چپ Teams، روی آیکون Approvals کلیک کنید. اگه پیداش نکردید، مطمئن بشید که اپلیکیشن نصب شده باشه.
درخواست جدید بسازید: توی صفحه Approvals، یه دکمه به اسم New Approval یا Create Approval میبینید. روش کلیک کنید.
جزئیات رو پر کنید: حالا باید یه سری اطلاعات وارد کنید. مثلاً اسم درخواست (مثل “تأیید مرخصی” یا “تأیید بودجه پروژه”)، توضیحات درخواست، و اینکه کی باید این درخواست رو تأیید کنه. میتونید یه نفر یا چند نفر رو انتخاب کنید.
فایل ضمیمه کنید (اختیاری): اگه نیازه که یه سند یا فایل دیگهای ضمیمه کنید (مثلاً یه قرارداد یا یه فایل اکسل)، میتونید از همونجا آپلودش کنید.
ارسال کنید: بعد از پر کردن همه فیلدها، دکمه Submit یا Send رو بزنید. درخواستتون میره برای کسایی که انتخاب کردید و اونا میتونن همونجا توی Teams تأیید یا ردش کنن.
بعد از ارسال، میتونید وضعیت درخواستتون رو توی همون صفحه Approvals ببینید. مثلاً میتونید ببینید که درخواستتون در چه مرحلهایه، کی تأییدش کرده یا اگه رد شده، دلیلش چی بوده. استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه که دیگه لازم نباشه هی دنبال آدما بگردید یا ایمیل چک کنید.
یه نکته باحال اینه که میتونید برای درخواستهای تکراری، قالبهای آماده بسازید. مثلاً اگه هر ماه باید یه نوع درخواست خاص (مثل تأیید هزینهها) بفرستید، میتونید یه قالب درست کنید که فقط نیاز باشه چند تا فیلد رو عوض کنید. اینجوری استفاده از Approvals در Teams خیلی سریعتر و راحتتر میشه.
یکی از چیزای باحال در مورد استفاده از Approvals در Teams اینه که میتونید برای کلی موقعیت مختلف ازش استفاده کنید. این ابزار فقط برای یه نوع درخواست خاص نیست؛ بلکه میتونید برای هر چیزی که نیاز به تأیید داره ازش استفاده کنید. بیاید یه چند تا مثال بزنیم که ببینید چقدر این ابزار انعطافپذیره:
تأیید مرخصی: اگه کارمندید و میخواید مرخصی بگیرید، میتونید یه درخواست توی Approvals بسازید و برای مدیرتون بفرستید. مدیرتون هم میتونه همونجا تأیید یا ردش کنه.
تأیید اسناد: فرض کنید یه گزارش یا قرارداد آماده کردید و نیازه که چند نفر نگاش کنن و تأییدش کنن. با استفاده از Approvals در Teams میتونید فایل رو آپلود کنید و برای همه افراد مربوطه بفرستید.
تأیید بودجه: اگه توی یه پروژه هستید و نیاز دارید که یه بودجه خاص تأیید بشه، میتونید جزئیات رو توی Approvals وارد کنید و برای مدیر مالی بفرستید.
تأیید خرید: مثلاً اگه نیاز به خرید یه وسیله برای شرکت دارید، میتونید درخواستش رو توی Approvals ثبت کنید و منتظر تأیید باشید.
تأیید تغییرات پروژه: اگه توی یه تیم پروژه کار میکنید و نیازه که یه تغییر توی برنامه پروژه تأیید بشه، Approvals جای خوبی برای این کاره.
این فقط چند تا مثال بود. در واقع، هر چیزی که نیاز به تأیید یه نفر یا چند نفر داشته باشه، میتونه توی Approvals مدیریت بشه. استفاده از Approvals در Teams این امکان رو بهتون میده که همه این فرآیندها رو توی یه محیط ساده و یکپارچه انجام بدید.
یکی از نقاط قوت بزرگ استفاده از Approvals در Teams اینه که این ابزار با بقیه برنامههای مایکروسافت مثل Power Automate، SharePoint، و OneDrive خیلی خوب کار میکنه. این ادغام باعث میشه که بتونید فرآیندهای پیچیدهتر رو هم خودکار کنید. مثلاً فرض کنید میخواید یه فرآیند تأیید چندمرحلهای بسازید که بعد از تأیید یه نفر، درخواست به نفر بعدی بره. با Power Automate میتونید همچین چیزی رو تنظیم کنید.
یا مثلاً اگه یه سند توی SharePoint دارید و میخواید که بعد از تأیید توی Approvals، بهصورت خودکار توی یه پوشه خاص ذخیره بشه، این کار هم با یه کم تنظیمات شدنیه. استفاده از Approvals در Teams اینجوری بهتون اجازه میده که نهتنها درخواستهای ساده، بلکه فرآیندهای پیچیدهتر رو هم مدیریت کنید. تازه، اگه از امضای الکترونیکی استفاده میکنید (مثل Adobe Sign یا DocuSign)، Approvals از این ابزارها هم پشتیبانی میکنه که خیلی باحاله!
برای اینکه یه مثال واقعی بزنیم، فرض کنید توی یه شرکت هستید که باید یه قرارداد رو چند نفر تأیید کنن. میتونید قرارداد رو توی OneDrive آپلود کنید، بعد توی Approvals یه درخواست بسازید و لینک سند رو ضمیمه کنید. بعد از اینکه همه تأیید کردن، میتونید با Power Automate تنظیم کنید که قرارداد بهصورت خودکار توی یه پوشه خاص توی SharePoint ذخیره بشه. اینجوری استفاده از Approvals در Teams باعث میشه کل فرآیندتون اتوماتیک و بدون دردسر باشه.
حالا که بلدیم چطور درخواست بسازیم، بیاید ببینیم چطور میتونیم درخواستهایی که بهمون فرستاده شده رو مدیریت کنیم. وقتی یکی براتون یه درخواست تأیید میفرسته، معمولاً یه اعلان (Notification) توی Teams میگیرید. میتونید برید به قسمت Approvals و ببینید چه درخواستهایی منتظر تأیید شما هستن. استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه که هیچوقت یه درخواست مهم رو از قلم نندازید.
وقتی یه درخواست رو باز میکنید، میتونید جزئیاتش رو ببینید، مثل توضیحات، فایلهای ضمیمه، یا حتی نظرات کسایی که قبلاً تأییدش کردن. بعد میتونید یکی از این کارها رو انجام بدید:
تأیید (Approve): اگه با درخواست موافقید، فقط کافیه دکمه Approve رو بزنید. میتونید یه توضیح هم بنویسید که چرا تأیید کردید.
رد (Reject): اگه درخواست مشکلی داره، میتونید ردش کنید و دلیلش رو توضیح بدید.
درخواست اطلاعات بیشتر: اگه یه چیزی براتون گنگه، میتونید از فرستنده بخواید که اطلاعات بیشتری بده.
بعد از اینکه درخواست رو تأیید یا رد کردید، فرستنده یه اعلان میگیره و میتونه وضعیت درخواست رو ببینه. استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه که همهچیز شفاف باشه و هیچکس سردرگم نشه.
حالا که با کلیات استفاده از Approvals در Teams آشنا شدیم، بیاید یه چند تا نکته و ترفند باحال ببینیم که کارمون رو راحتتر کنه:
از قالبهای آماده استفاده کنید: همونطور که گفتیم، اگه یه نوع درخواست رو زیاد میفرستید، یه قالب آماده درست کنید. اینجوری هر دفعه لازم نیست از صفر شروع کنید.
اعلانها رو فعال کنید: مطمئن بشید که اعلانهای Teams برای Approvals فعاله تا هیچ درخواست مهمی رو از دست ندید.
چند نفر رو اضافه کنید: اگه نیازه که چند نفر یه درخواست رو تأیید کنن، میتونید همه رو بهعنوان تأییدکننده اضافه کنید. حتی میتونید ترتیب تأیید رو مشخص کنید (مثلاً اول نفر A تأیید کنه، بعد نفر B).
پیگیری تاریخچه درخواستها: Approvals یه تاریخچه کامل از همه درخواستها نگه میداره. میتونید برگردید و ببینید کی چی رو تأیید کرده یا رد کرده.
از ادغامها استفاده کنید: اگه میخواید کارتون حرفهایتر باشه، از Power Automate یا بقیه ابزارهای مایکروسافت استفاده کنید تا فرآیندها رو خودکار کنید.
استفاده از Approvals در Teams با این ترفندها میتونه خیلی راحتتر و کارآمدتر باشه. فقط کافیه یه کم باهاش ور برید تا دستتون بیاد!
هیچ ابزاری بدون مشکل نیست، و Approvals هم ممکنه گاهی چالشهایی داشته باشه. بیاید یه نگاه به چند تا مشکل رایج بندازیم و ببینیم چطور میتونیم حلشون کنیم:
مشکل دسترسی: اگه نمیتونید Approvals رو توی Teams پیدا کنید، ممکنه ادمین سازمانتون دسترسیش رو محدود کرده باشه. با ادمین IT تون حرف بزنید تا اپلیکیشن رو براتون فعال کنه.
اعلانها نمیان: اگه اعلانهای درخواستها رو نمیگیرید، تنظیمات اعلانهای Teams رو چک کنید. مطمئن بشید که برای Approvals فعاله.
درخواستها گم میشن: اگه حس میکنید درخواستهاتون گم شدن، میتونید توی قسمت Approvals فیلتر کنید و فقط درخواستهای خودتون یا درخواستهای در انتظار رو ببینید.
ادغامهای پیچیده: اگه میخواید Approvals رو با Power Automate یا ابزارهای دیگه ادغام کنید و به مشکل خوردید، یه کم راهنمای آنلاین مایکروسافت رو بخونید یا از یه متخصص IT کمک بگیرید.
استفاده از Approvals در Teams معمولاً خیلی سادهست، ولی اگه به مشکلی برخوردید، نگران نباشید. معمولاً با یه سرچ ساده یا یه گپ با تیم IT میتونید حلش کنید.
برای اینکه بهتر بفهمید استفاده از Approvals در Teams چطور کار میکنه، بیاید یه مثال واقعی بزنیم. فرض کنید توی یه تیم بازاریابی کار میکنید و میخواید یه پوستر تبلیغاتی رو قبل از انتشار تأیید کنید. این پوستر باید توسط مدیر بازاریابی، مدیر طراحی، و مدیر مالی تأیید بشه. اینجوری میتونید از Approvals استفاده کنید:
توی Teams به قسمت Approvals برید و یه درخواست جدید بسازید.
اسم درخواست رو بذارید “تأیید پوستر تبلیغاتی” و توضیح بدید که این پوستر برای یه کمپین خاصه.
فایل پوستر رو از OneDrive آپلود کنید و لینک بدید.
سه نفر (مدیر بازاریابی، مدیر طراحی، و مدیر مالی) رو بهعنوان تأییدکننده اضافه کنید.
ترتیب تأیید رو مشخص کنید (مثلاً اول مدیر طراحی، بعد مدیر بازاریابی، و آخر مدیر مالی).
درخواست رو بفرستید.
حالا هر کدوم از این افراد یه اعلان توی Teams میگیرن و میتونن فایل رو ببینن و تأیید یا رد کنن. اگه مدیر طراحی یه نظری داشته باشه، میتونه توی همون درخواست بنویسه و شما میتونید پوستر رو ویرایش کنید و دوباره بفرستید. بعد از اینکه همه تأیید کردن، میتونید با خیال راحت پوستر رو منتشر کنید. استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه کل این فرآیند که ممکن بود کلی ایمیل و جلسه طول بکشه، توی چند ساعت جمع بشه.
اگه توی یه سازمان بزرگ کار میکنید، احتمالاً با کاغذبازیهای زیاد و فرآیندهای پیچیده آشنا هستید. استفاده از Approvals در Teams برای همچین سازمانهایی مثل یه معجزه میمونه. چون این ابزار بهتون اجازه میده که همه درخواستهای تأیید رو توی یه محیط متمرکز مدیریت کنید، دیگه لازم نیست نگران گم شدن ایمیلها یا تأخیر توی پاسخها باشید. تازه، چون Approvals با بقیه ابزارهای مایکروسافت ادغام میشه، میتونید فرآیندهای پیچیدهتری مثل تأیید چندمرحلهای یا ذخیره خودکار اسناد رو هم راهاندازی کنید.
مثلاً توی یه شرکت بزرگ، ممکنه برای تأیید یه پروژه نیاز باشه که چند دپارتمان مختلف نظر بدن. با استفاده از Approvals در Teams میتونید یه درخواست بسازید که بهترتیب به هر دپارتمان بره و هر کدوم نظرشون رو بدن. اینجوری نهتنها کارها سریعتر پیش میره، بلکه همهچیز ثبت میشه و بعداً میتونید برگردید و ببینید چی به چی بوده.
برای اینکه بهتر بفهمید استفاده از Approvals در Teams چقدر میتونه بازی رو عوض کنه، بیاید یه مقایسه کنیم با روشهای سنتی تأیید (مثل ایمیل یا فرمهای کاغذی):
سرعت: با Approvals، درخواستها فوراً به دست تأییدکنندهها میرسه و جوابشون هم فوراً ثبت میشه. ولی با ایمیل ممکنه روزها طول بکشه تا همه جواب بدن.
شفافیت: Approvals یه تاریخچه کامل از همه درخواستها نگه میداره. توی ایمیل ممکنه درخواستها گم بشن یا پیگیریشون سخت باشه.
یکپارچگی: چون Approvals توی Teams کار میکنه، لازم نیست بین برنامههای مختلف سوییچ کنید. ولی توی روشهای سنتی ممکنه لازم باشه از ایمیل، اکسل، یا حتی کاغذ استفاده کنید.
خودکارسازی: با Approvals میتونید فرآیندها رو با Power Automate خودکار کنید. توی روشهای سنتی معمولاً همهچیز دستیه.
استفاده از Approvals در Teams اینجوری باعث میشه که نهتنها کارها سریعتر پیش بره، بلکه استرس و سردرگمی هم کمتر بشه.
یکی از چیزای باحال در مورد استفاده از Approvals در Teams اینه که میتونید اون رو برای نیازهای خاص تیمتون شخصیسازی کنید. مثلاً:
قالبهای اختصاصی: میتونید قالبهایی برای درخواستهای رایج تیمتون بسازید. مثلاً اگه توی تیم IT هستید، میتونید یه قالب برای تأیید دسترسی به نرمافزار درست کنید.
تنظیمات دسترسی: ادمینهای Teams میتونن مشخص کنن که کی به Approvals دسترسی داشته باشه یا چه نوع درخواستهایی اجازه ساختن دارن.
ادغام با Power Automate: اگه بخواید فرآیندهای پیچیدهتری بسازید، میتونید از Power Automate استفاده کنید تا مثلاً بعد از تأیید یه درخواست، یه ایمیل خودکار فرستاده بشه یا یه سند توی SharePoint ذخیره بشه.
برای شخصیسازی، کافیه برید به تنظیمات Approvals توی Teams و گزینههایی که میخواید رو فعال کنید. اگه ادمین نیستید، میتونید از تیم IT بخواید که این تنظیمات رو براتون انجام بده. استفاده از Approvals در Teams با این شخصیسازیها میتونه دقیقاً همون چیزی باشه که تیمتون نیاز داره.
مایکروسافت همیشه داره روی Teams و ابزارهاش کار میکنه تا بهتر بشن. استفاده از Approvals در Teams هم احتمالاً توی آینده کلی آپدیت و ویژگی جدید میگیره. مثلاً ممکنه مایکروسافت قابلیتهای هوش مصنوعی (مثل Copilot) رو به Approvals اضافه کنه تا پیشنهادهایی برای بهبود فرآیندها بده یا حتی بعضی تأییدها رو بهصورت خودکار انجام بده. یا شاید ادغامهای بیشتری با ابزارهای غیرمایکروسافتی مثل Slack یا Google Workspace اضافه بشه.
یه چیز دیگه که ممکنه تو آینده ببینیم، گزارشگیری پیشرفتهتره. مثلاً میتونید گزارشهایی از همه درخواستهای تأیید شده یا رد شده توی یه بازه زمانی خاص بگیرید و تحلیل کنید که کدوم فرآیندها نیاز به بهبود دارن. استفاده از Approvals در Teams با این آپدیتها میتونه حتی از اینی که هست باحالتر بشه!
خب، حالا که حسابی درباره استفاده از Approvals در Teams حرف زدیم، بیاید یه جمعبندی کنیم. این ابزار یه راه ساده و کارآمد برای مدیریت درخواستهای تأیید توی تیمتونه. فرقی نمیکنه توی یه شرکت بزرگ کار میکنید یا یه تیم کوچیک دارید، Approvals میتونه کاراتون رو سریعتر، شفافتر و منظمتر کنه. با ادغامش با بقیه ابزارهای مایکروسافت، میتونید فرآیندهای پیچیده رو هم خودکار کنید و کلی وقت صرفهجویی کنید.
اگه هنوز از Approvals استفاده نکردید، پیشنهاد میکنم همین حالا برید و یه امتحانش کنید. فقط کافیه چند تا درخواست ساده بسازید و ببینید چطور کار میکنه. مطمئنم که عاشقش میشید! استفاده از Approvals در Teams یه جورایی مثل اینه که یه دستیار دیجیتال باحال داشته باشید که همیشه حواسش به کاراتونه.
امیدوارم این پست بهتون کمک کرده باشه که بهتر بفهمید Approvals چیه و چطور میتونید ازش استفاده کنید. اگه سوال یا نظری دارید، توی کامنتها بنویسید تا باهم گپ بزنیم. مرسی که تا اینجا همراه من بودید!
بیشتر بخوانید: “Matomo چیست؟“
در خبرنامه ما مشترک شوید و آخرین اخبار و به روزرسانی های را در صندوق ورودی خود مستقیماً دریافت کنید.
دیدگاه بگذارید