07
مهبستن
پروژه خود را از امروز شروع کنید91307930-021
قابلیتهای جدید در آخرین نسخه Microsoft Dynamics 365
- نویسنده : آیسان بهرمند
- ارسال شده در: 21 فوریه 2026
- ارسال دیدگاه: 0
قابلیتهای جدید در آخرین نسخه Microsoft Dynamics 365
مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ در دو موج بهروزرسانی سال ۲۰۲۵ (Wave 1 و Wave 2) تحولی شگرف در ارائه قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی و دستیارهای کپیلات ایجاد کرده است. این بهروزرسانیها با هدف خودکارسازی فرآیندهای تکراری، بهبود تجربه کاربری در ماژولهای فروش، خدمات مشتریان، امور مالی و زنجیره تأمین طراحی شدهاند. از سوی دیگر، مایکروسافت برخی ابزارها و روشهای قدیمی را بازنشسته (منسوخ) کرده و کاربران را به استفاده از راهکارهای نوین و کارآمدتر دعوت مینماید. در این مقاله، به بررسی دقیق قابلیتهای جدید در آخرین نسخه Microsoft Dynamics 365، ویژگیهای برجسته هر ماژول و نکات مهم برای مدیران و کاربران سیستم خواهیم پرداخت.
فهرست مطالب
۱. تحول در فروش و خدمات مشتریان با دستیارهای هوشمند
۱.۱. افزایش بهرهوری تیم فروش با دستیارهای خودکار
در جدیدترین بهروزرسانی، ماژول فروش داینامیکس ۳۶۵ شاهد تغییر رویکردی اساسی از ثبت داده به سمت ارائه بینشهای عملی است. دستیارهای هوشمند کپیلات اکنون قادر هستند به طور خودکار تحقیقات اولیه را در مورد سرنخهای جدید انجام داده، ریسکهای معاملات را شناسایی کرده و وظایف تکراری مانند پیگیریهای پس از جلسات را به صورت ۲۴ ساعته مدیریت نمایند . این قابلیت به فروشندگان اجازه میدهد تا تمرکز اصلی خود را بر روی راهبردهای کلیدی و تعامل مؤثرتر با مشتری بگذارند. همچنین رابط کاربری بازطراحی شده، فروشنده را از انبوهی از دادههای خام به سمت اطلاعات تحلیلی و راهگشا سوق میدهد تا بهترین اقدام بعدی را هرگز از دست ندهد .
۱.۲. تحول در خدمات مشتریان و مراکز تماس
مراکز تماس و خدمات پس از فروش نیز با بهرهگیری از قابلیتهای عاملمحور (Agentic) متحول شدهاند. سیستم اکنون میتواند به طور هوشمندانهای هدف تماس یا پیام مشتری را تشخیص داده و او را به سمت راهنماهای خودیاری سوق دهد یا به نماینده مناسب ارجاع دهد . قابلیت مدیریت دانش به کمک هوش مصنوعی، یافتن پاسخ مسائل پیچیده را برای نمایندگان خدمات تسریع میکند. علاوه بر این، مسیریابی یکپارچه (Unified Routing) پیشرفته، درخواستهای دریافتی از کانالهای مختلف (صوتی، متنی، چت) را بر اساس قوانین هوشمند به بهترین نماینده موجود اختصاص میدهد که این امر به طور چشمگیری زمان حل مشکل را کاهش میدهد .
۱.۳. نوآوری در خدمات میدانی و مدیریت منابع
ماژول خدمات میدانی (Field Service) برای بهبود هماهنگی بین نیروهای عملیاتی و دفتر مرکزی، قابلیتهای جدیدی دریافت کرده است. با بهروزرسانی جدید، سرپرستان میتوانند با استفاده از دستیار کپیلات، برنامهریزی بهینهتری برای نیروهای فنی داشته باشند و به اطلاعات حیاتی در حین حرکت دسترسی سریعتری پیدا کنند . همچنین امکان ایجاد خودکار چکلیستهای بازرسی از روی الگوهای از پیش تعریف شده و یکپارچگی بیشتر با ابزارهای ارتباطی مانند تیمز (Teams) و آوتلوک (Outlook) از دیگر ویژگیهای برجسته این ماژول است که به بهرهوری هر چه بیشتر نیروهای خط مقدم کمک میکند .
۱.۴. بهبود تجربه مشتری با بینشهای لحظهای
بینشهای مشتری (Customer Insights) به موتور محرکه شخصیسازی در تعامل با مشتری تبدیل شده است. بهروزرسانی ۲۰۲۵، پروفایلهای یکپارچه مشتری را بهروزرسانی کرده و در اختیار دستیارهای هوشمند قرار میدهد تا تیمها بتوانند مستقیماً در جریان کار روزانه خود از این اطلاعات بهرهمند شوند . این قابلیت به کسبوکارها اجازه میدهد تا سفر مشتری را در کانالهای جدید طراحی کرده و هر نقطه تماس را به تعاملی معنادار و مؤثر تبدیل کنند. مدیریت رویدادها و فرمهای پیشرفته نیز فرآیند جذب سرنخ را تسهیل کرده و کیفیت سرنخهای ورودی را به شکل قابل توجهی افزایش میدهد .
۱.۵. توانمندسازی کسبوکارهای کوچک و متوسط
داینامیکس ۳۶۵ بیزینس سنترال (Business Central) نیز از این تحول بیبهره نمانده و با معرفی عاملهای هوشمند، بهرهوری را برای کسبوکارهای کوچک و متوسط به ارمغان آورده است. کاربران اکنون میتوانند با استفاده از زبان طبیعی و گفتگو با سیستم، کارهای پیچیده مانند تولید گزارش، خودکارسازی فرآیندها و بهینهسازی ثبت سفارش را انجام دهند . همچنین یکپارچگیهای جدید با شاپیفای (Shopify) و ماژول خدمات میدانی، مدیریت کسبوکار را در بستری واحد و بدون نیاز به جابجایی بین چندین نرمافزار ممکن ساخته است .
همچنین بخوانید: قوانین تجاری در داینامیکس 365
۲. انقلاب در مدیریت زنجیره تأمین و امور مالی با اتوماسیون پیشرفته
۲.۱. مدیریت هوشمند زنجیره تأمین
ماژول مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management) در بهروزرسانیهای جدید با بهرهگیری از هوش مصنوعی، قابلیت پیشبینی و تطبیقپذیری خود را افزایش داده است. ارتباط با تأمینکنندگان به طور خودکار انجام شده و دقت برنامهریزی تقاضا با ارائه بینشهای تحلیلی دقیق بهبود یافته است . همچنین در بخش تولید، هوش مصنوعی به تطبیق دادههای تولید با فرآیندهای واقعی کمک کرده و کارایی عملیاتی را افزایش میدهد. ابزارهای جدید مدیریت انبار و ارتقاء اپلیکیشنهای موبایلی نیز برای تسهیل عملیات و افزایش سرعت در انبارداری معرفی شدهاند .
۲.۲. تسهیل عملیات مالی با رویکرد کپیلات-اول
در حوزه مالی (Finance)، بهروزرسانیها با هدف کاهش زمان بسته شدن ماهانه و افزایش دقت در تسویهحسابها طراحی شدهاند. رویکرد جدید “کپیلات-اول” به این معناست که دستیار هوشمند در بسیاری از وظایف مانند مدیریت مالیات، تطبیق خودکار حسابها و تسویهحسابهای بانکی در کنار کاربران حضور فعال دارد . این عاملهای هوشمند میتوانند عملیات مالی را در مقیاس بزرگ بهینه کرده و به مدیران مالی در تصمیمگیریهای مبتنی بر داده کمک کنند.
۲.۳. پیشرفت در مدیریت پروژه و عملیات
مدیریت پروژه (Project Operations) نیز با تمرکز بر قابلیت استفاده و مقیاسپذیری بهبود یافته است. کمکهای هوش مصنوعی برای تحلیلهای چه میشود اگر (What-if)، پیشنویس قراردادها و مدیریت زمان و هزینه از طریق اپلیکیشن جدید موبایل، از جمله ویژگیهای قابل توجه این ماژول هستند . بهبود فرآیندهای صورتحساب و فاکتورینگ و پشتیبانی از پروژههای سرمایهای، این ابزار را به گزینهای قدرتمند برای سازمانهای پروژهمحور تبدیل کرده است .
۲.۴. یکپارچگی برنامههای مالی و عملیاتی
قابلیتهای مشترک بین برنامههای مالی و عملیاتی (Cross-app capabilities) به کسبوکارها امکان میدهد تا از یک پلتفرم یکپارچه با قابلیتهای هوش مصنوعی پیشرفته بهرهمند شوند. دستیارهای هوشمند اکنون میتوانند با استفاده از زبان طبیعی به پرسشهای کاربران در مورد دادههای سیستم پاسخ دهند و فرآیندهای پیچیده را خودکارسازی کنند . این سطح از یکپارچگی، دیدی جامع از عملکرد سازمان ارائه داده و امنیت و انطباق با مقررات را در سطح سازمانی تضمین میکند.
۲.۵. مدیریت سرمایه انسانی و تجارت هوشمند
در ماژول مدیریت سرمایه انسانی (Human Resources)، فرآیندهای جذب و استخدام با کمک هوش مصنوعی متحول شده است. ارزیابیهای مبتنی بر هوش مصنوعی، یکپارچگی با شبکههای شغلی خارجی مانند لینکدین (LinkedIn) و ابزارهای هوشمند برای شرح شغل و مصاحبه، فرآیند جذب استعدادها را سرعت بخشیده است . در بخش خردهفروشی (Commerce)، سیستم فروشگاهی جدید با رویکرد موبایل-اول معرفی شده است که حتی در زمان قطعی اینترنت نیز به کار خود ادامه میدهد و گزینههای پرداخت مدرنی مانند “پرداخت از طریق لینک” را فراهم میکند .
۳. قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی و دستیار کپیلات
۳.۱. عاملهای هوش مصنوعی خودکار (AI Agents)
مهمترین ویژگی بهروزرسانیهای ۲۰۲۵، معرفی عاملهای هوش مصنوعی است که نه تنها پیشنهاد میدهند، بلکه عمل میکنند. این عاملها میتوانند به طور خودکار وظایف محوله را درک کرده، برای انجام آنها برنامهریزی کرده و با سایر سیستمها تعامل داشته باشند . برای مثال، یک عامل هوشمند میتواند به طور خودکار سفارش خرید را بر اساس موجودی انبار ثبت کند یا یک فرآیند تأیید سند را آغاز نماید. این سطح از خودکارسازی، گام بلندی به سوی تحقق سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان خودمختار (Autonomous ERP) است.
۳.۲. بهبود تجربه کاربری با رابطهای هوشمند
رابط کاربری داینامیکس ۳۶۵ به طور کلی بازطراحی شده تا کاربران بتوانند تعامل سریعتر و بصریتری با سیستم داشته باشند. ویژگیهایی مانند تکمیل خودکار فیلدها با پیشنهادات کپیلات بر اساس دادههای موجود، جستجوی پیشرفته و نمایش اطلاعات کلیدی در قالب کارتهای اطلاعاتی، بهرهوری کاربران را افزایش داده است . همچنین امکان پیشنمایش فایلهای پیدیاف بدون نیاز به دانلود، تنظیم پهنای ستونها و بهخاطر سپردن تنظیمات نمایش توسط سیستم، از جمله بهبودهای جزئی اما پرکاربرد در تجربه روزمره کاربران است .
۳.۳. شخصیسازی و تحلیلهای پیشرفته با قدرت هوش مصنوعی
ابزارهای تحلیل و گزارشگیری در داینامیکس ۳۶۵ با کمک هوش مصنوعی به سطح جدیدی از توانمندی رسیدهاند. کاربران میتوانند با زبان طبیعی از سیستم سؤال پرسیده و گزارش مورد نظر خود را دریافت کنند . قابلیت تحلیل عملکرد کسبوکار (Business Performance Analytics) با ارائه دادههای بهروز و تحلیلهای زمینهمند، به مدیران در تصمیمگیریهای راهبردی کمک میکند. مایکروسافت با این رویکرد، تحلیل داده را از انحصار کارشناسان فنی خارج و در دسترس همه کاربران قرار داده است.
۳.۴. یکپارچگی عمیق با اکوسیستم مایکروسافت
یکپارچگی داینامیکس ۳۶۵ با سایر محصولات مایکروسافت مانند تیمز، آوتلوک و مایکروسافت ۳۶۵ کپیلات در این بهروزرسانیها عمیقتر شده است. کاربران میتوانند بدون ترک محیط کاری خود در تیمز، به اطلاعات داینامیکس دسترسی داشته باشند یا در حین نوشتن ایمیل در آوتلوک از دستیار هوشمند برای دریافت اطلاعات مشتری کمک بگیرند . این یکپارچگی، جریان کاری روان و بدون وقفهای را برای کاربران فراهم کرده و نیاز به جابجایی بین نرمافزارهای مختلف را از بین میبرد.
۳.۵. توانمندسازی توسعهدهندگان با پلتفرم قدرت (Power Platform)
بهروزرسانی پلتفرم قدرت (Power Platform) نیز همزمان با داینامیکس ۳۶۵ انجام شده است. استودیو کپیلات (Copilot Studio) اکنون امکان ساخت عاملهای هوشمند سفارشی و پیشرفته را فراهم کرده است . پاور اپز (Power Apps) با طراحی جدید خود، ساخت اپلیکیشن را با توصیف ساده مشکل تجاری ممکن میسازد. همچنین پاور اتومیت (Power Automate) با قابلیتهای جدید انسان-در-حلقه (Human-in-the-loop)، مدیریت فرآیندهای تایید هوشمند را تسهیل کرده و به مدیران دید کاملتری بر روی فرآیندهای خودکار میدهد .
۴. فناوریهای بازنشسته شده (منسوخ) در بهروزرسانیهای جدید
۴.۱. بازنشستگی موتور برنامهریزی قدیمی در زنجیره تأمین
مایکروسافت رسماً اعلام کرده است که موتور برنامهریزی اصلی قدیمی (Built-in Master Planning) در ماژول مدیریت زنجیره تأمین منسوخ (Deprecated) شده است. اگرچه این موتور هنوز به طور کامل حذف نشده، اما مایکروسافت سرمایهگذاری جدیدی روی آن انجام نمیدهد و کاربران را به مهاجرت به سرویس بهینهسازی برنامهریزی (Planning Optimization) دعوت میکند . این سرویس جدید با عملکرد بسیار بهتر و قابلیتهای پیشرفتهتر، جایگزین قطعی موتور قدیمی خواهد بود و به کاربران توصیه میشود هر چه سریعتر برنامه مهاجرت خود را آغاز کنند.
۴.۲. حذف یکپارچگیهای قدیمی در خدمات میدانی
در ماژول خدمات میدانی، مجموعهای از یکپارچگیهای قدیمی با ابزارهای مایکروسافت مانند افزونه آوتلوک، اپلیکیشن تیمز و پلنر (Planner) پس از اکتبر ۲۰۲۵ دیگر پشتیبانی نخواهند شد . مایکروسافت به کاربران توصیه میکند به جای این ابزارها، از تجربه یکپارچه و سادهشده جدید خود داینامیکس ۳۶۵ خدمات میدانی درون مایکروسافت ۳۶۵ استفاده کنند. این تغییر به معنای حرکت به سمت یکپارچگی عمیقتر و بومیتر با اکوسیستم مایکروسافت است.
۴.۳. پایان پشتیبانی از برخی گزارشات و داشبوردها
تعدادی از گزارشات قدیمی در ماژول خدمات میدانی مانند گزارش خلاصه منابع و سفارش کار نیز بازنشسته شدهاند . به کاربران پیشنهاد شده که به جای این گزارشات، از مایکروسافت فابریک (Microsoft Fabric) برای ایجاد داشبوردهای سفارشی و انعطافپذیر استفاده کنند. فابریک با قدرت پردازش بالا و امکان شخصیسازی نامحدود، دید تحلیلی بسیار بهتری نسبت به گزارشات سنتی ارائه میدهد و آینده گزارشگیری در داینامیکس ۳۶۵ را رقم خواهد زد.
۴.۴. حذف ویژگیهای قدیمی خدمات مشتریان
در ماژول خدمات مشتریان و مرکز تماس، ویژگیهای قدیمی موضوعات مکالمه (Conversation Topics) به پایان پشتیبانی خود رسیده و از سیستم حذف شدهاند . مایکروسافت این تغییر را برای بهبود عملکرد و سادهسازی محیط کاربری اعمال کرده است. این اقدام نشاندهنده رویکرد مایکروسافت در پالایش مستمر قابلیتها و حذف بخشهایی است که با معماری جدید و هوشمند سیستم همخوانی ندارند.
۴.۵. پایان عصر مرورگرهای قدیمی
با این بهروزرسانیها، پشتیبانی از مرورگرهای قدیمی مانند اینترنت اکسپلورر (Internet Explorer) و نسخه کلاسیک مایکروسافت اج (Microsoft Edge) به طور کامل متوقف شده است . کاربران برای استفاده از اپلیکیشنهای مدرن داینامیکس ۳۶۵ باید از مرورگرهای بهروز و مبتنی بر کرومیوم استفاده کنند. همچنین جستجوی طبقهبندی شده (Categorized Search) قدیمی نیز با جستجوی پیشرفته و مرتبط (Relevance Search) جایگزین شده است که نتایج سریعتر و دقیقتری را ارائه میدهد .
همچنین بخوانید: کار با نمودار و داشبورد در Microsoft Dynamics 365
۵. آمادگی برای آینده: برنامهریزی برای پذیرش تغییرات
۵.۱. زمانبندی انتشار بهروزرسانیها
موج اول بهروزرسانیهای سال ۲۰۲۵ (Wave 1) از آوریل ۲۰۲۵ تا سپتامبر ۲۰۲۵ در دسترس قرار گرفتهاند و موج دوم (Wave 2) از اکتبر ۲۰۲۵ تا مارس ۲۰۲۶ به تدریج عرضه خواهند شد . مایکروسافت برای هر دو موج، دورهای تحت عنوان “دسترسی زودهنگام” (Early Access) در نظر گرفته است (فوریه و آگوست) که طی آن مشتریان میتوانند در محیطهای غیرتولیدی خود، قابلیتهای جدید را تست و اعتبارسنجی کنند. این فرصت طلایی برای سازمانهاست تا پیش از اعمال خودکار تغییرات، تیمهای خود را آماده و فرآیندهایشان را تطبیق دهند.
۵.۲. نحوه فعالسازی ویژگیهای جدید
مایکروسافت ویژگیهای جدید را در سه دسته فعالسازی ارائه میدهد: برخی به صورت خودکار برای کاربران فعال میشوند، برخی برای مدیران و توسعهدهندگان به طور خودکار در دسترس قرار میگیرند و دسته سوم ویژگیهایی هستند که مدیران سیستم باید آنها را به صورت دستی برای کاربران فعال کنند . آگاهی از این دستهبندی به مدیران کمک میکند تا برنامه ارتباطی و آموزشی مناسبی برای سازمان خود تدوین کنند و از غافلگیری کاربران در مواجهه با تغییرات ناگهانی جلوگیری نمایند.
۵.۳. اهمیت آموزش و توانمندسازی کاربران
با توجه به ورود گسترده قابلیتهای هوش مصنوعی به داینامیکس ۳۶۵، آموزش کاربران برای استفاده مؤثر از این ابزارها حیاتی است. تیم فروش باید یاد بگیرد چگونه با عاملهای هوشمند تعامل کند و از پیشنهادات آنها بهره ببرد. تیم خدمات مشتریان نیز باید با مسیریابی هوشمند و ابزارهای دانشمحور آشنا شود. سرمایهگذاری بر روی آموزش و توانمندسازی کاربران، تضمینکننده بازگشت سرمایه در بهکارگیری این فناوریهای جدید خواهد بود.
۵.۴. نقش شرکای تجاری در گذار موفق
همکاری با شرکای تجاری معتبر مایکروسافت میتواند گذار به نسخههای جدید را هموارتر کند. این شرکتها با شناخت عمیق از نیازهای صنایع مختلف و تجربه پیادهسازی پروژههای متعدد، میتوانند سازمانها را در ارزیابی تأثیر تغییرات، برنامهریزی مهاجرت و بهینهسازی فرآیندها یاری دهند . تحلیل تناسب (Fit Analysis) که توسط این شرکا انجام میشود، به سازمان کمک میکند تا قبل از مهاجرت به سرویسهای جدید مانند بهینهساز برنامهریزی، از پشتیبانی کامل فرآیندهای خود اطمینان حاصل کند.
۵.۵. نگاه به آینده: چشمانداز داینامیکس ۳۶۵
با این بهروزرسانیها، چشمانداز مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ به عنوان یک پلتفرم هوشمند و خودمختار ترسیم شده است. آینده این سیستم در گرو تعامل هر چه بیشتر انسان و ماشین است؛ جایی که هوش مصنوعی نه به عنوان یک ابزار جانبی، که به عنوان همکاری همیشه همراه در کنار کاربر فعالیت میکند. سازمانهایی که از همین امروز خود را برای پذیرش این تحول آماده کنند، میتوانند در بازار رقابتی آینده، پیشتاز باشند و از حداکثر پتانسیل فناوری برای رشد و توسعه کسبوکار خود بهرهمند شوند.
❓سوالات متداول
موج اول (Wave 1) که از آوریل تا سپتامبر ۲۰۲۵ عرضه شد، بیشتر بر روی معرفی دستیارهای کپیلات و بهبود فرآیندهای موجود با کمک هوش مصنوعی تمرکز داشت. موج دوم (Wave 2) که از اکتبر ۲۰۲۵ تا مارس ۲۰۲۶ عرضه میشود، گام را فراتر نهاده و بر روی “عاملهای هوش مصنوعی خودکار” (AI Agents) تأکید دارد؛ عاملهایی که میتوانند به طور مستقل وظایف را انجام دهند. همچنین در موج دوم، یکپارچگی عمیقتری با ابزارهای مایکروسافت و قابلیتهای توسعهدهندگان پلتفرم قدرت ایجاد شده است.
بسیاری از قابلیتهای کپیلات که در قالب بهبودهای تجربه کاربری ارائه شدهاند، به صورت خودکار و درون همان مجوزهای موجود در دسترس قرار میگیرند. با این حال، برخی از عاملهای هوش مصنوعی پیشرفته و قابلیتهای ویژه پلتفرم قدرت ممکن است نیازمند مجوزهای افزودهشده (Add-on) باشند. برای اطلاع دقیق از جزئیات هزینهها، بهتر است با ارائهدهنده خدمات مایکروسافت خود یا بخش فروش مایکروسافت مشورت کنید.
مایکروسافت برای هر دو موج بهروزرسانی، یک دوره “دسترسی زودهنگام” در نظر گرفته است. مدیران سیستم میتوانند در این دوره (مثلاً فوریه برای موج اول) با فعالسازی ویژگیها در یک محیط آزمایشی (Sandbox)، قابلیتهای جدید را تست کرده و تأثیر آنها را بر فرآیندهای خود بررسی نمایند. این کار از طریق مرکز مدیریت پلتفرم قدرت و داینامیکس ۳۶۵ قابل انجام است.
به کاربران ماژول مدیریت زنجیره تأمین اکیداً توصیه میشود که هر چه سریعتر برنامه مهاجرت خود را به سرویس “بهینهسازی برنامهریزی” (Planning Optimization) آغاز کنند. ابتدا باید یک تحلیل تناسب (Fit Analysis) توسط خود یا یک شریک تجاری انجام شود تا اطمینان حاصل گردد که تمامی فرآیندهای شما با سرویس جدید پشتیبانی میشود. سپس با برنامهریزی دقیق، مهاجرت را در یک بازه زمانی مناسب انجام دهید.
خیر، هدف از این تغییرات سادهسازی و یکپارچگی بیشتر است. اگرچه افزونههای قدیمی آوتلوک و تیمز بازنشسته میشوند، اما به جای آنها تجربهای بومیتر و یکپارچهتر درون خود این ابزارها فراهم شده است. تکنسینها میتوانند بدون نیاز به نصب افزونههای جداگانه، اطلاعات مورد نیاز خود را از داینامیکس ۳۶۵ درون تیمز مشاهده کنند که این امر پیچیدگی را کاهش و سرعت کار را افزایش میدهد.
جمع بندی نهایی
بهروزرسانیهای موج اول و دوم سال ۲۰۲۵ مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵، نقطه عطفی در تکامل این پلتفرم ابری به شمار میرود. تمرکز اصلی این نسخهها بر روی هوشمندسازی فرآیندها با استفاده از دستیارهای کپیلات و عاملهای خودکار هوش مصنوعی است. از فروش و خدمات مشتری گرفته تا مدیریت زنجیره تأمین و امور مالی، تمامی ماژولها با رویکرد “کپیلات-اول” بازطراحی شدهاند تا کاربران بتوانند با بهرهگیری از پیشنهادات هوشمند و اتوماسیون پیشرفته، بهرهوری خود را به شکل چشمگیری افزایش دهند.
این تحول نه تنها وظایف تکراری و زمانبر را حذف میکند، بلکه با ارائه بینشهای تحلیلی دقیق و لحظهای، کیفیت تصمیمگیریهای مدیریتی را نیز بهبود میبخشد. در کنار این نوآوریها، مایکروسافت با بازنشسته کردن برخی قابلیتهای قدیمی، مسیر را برای حرکت به سمت معماری مدرن و کارآمدتر هموار ساخته است. بنابراین، برای سازمانهایی که از این سیستم استفاده میکنند، آگاهی از این تغییرات و برنامهریزی برای تطبیق فرآیندها و آموزش کاربران، نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت راهبردی برای حفظ رقابتپذیری در دنیای کسبوکار امروز است.
برای مطالعه جزئیات فنی و برنامه زمانبندی دقیق انتشار هر یک از قابلیتهای ذکر شده، میتوانید به وبسایت رسمی مایکروسافت مراجعه کرده و مستندات کامل برنامه انتشار (Release Plan) را مشاهده نمایید. از شما دعوت میکنیم برای کسب اطلاعات بیشتر و برنامهریزی آگاهانهتر، به این لینک مراجعه فرمایید: Microsoft Dynamics 365 2025 release wave 1 plan
دیدگاه بگذارید